契約容量の追加方法

【容量追加について】

現在ご利用のプランにより容量の追加方法が異なります。

◆　パーソナルプラン・各サーバプラン

パーソナルプラン2GBをご利用の場合、パーソナル20GBまたはファミリープラン（100GB)にアップグレードすることにより、容量を追加することが可能です。
パーソナル20GBをご利用のお客様はファミリープランにアップグレードして頂くことにより、100GBに容量を追加することが可能です。
各サーバプランをご利用のお客様は、上位の容量のプランにアップグレードして頂くことにより容量を追加することが可能です。

◆　ファミリープラン

ファミリープランをご利用のお客様は容量を追加して頂くことはできません。

◆　プロ（デスクトップ）

プロ（デスクトップ）をご利用のお客様は、容量のリソースを追加することにより容量の増加が可能です。

【アップグレードによる容量追加方法】

パーソナル、サーバプランをご利用の場合、容量を追加するためには上位のプランにご契約をアップグレードして頂く必要がございます。
アップグレード完了後は、現在ご利用のプランとプラン名が変更になります。

1. 使えるねっとのコントロールパネルにログイン します。
2. アカウントタブ　>　サービスプランの変更とお進みください。
   
3. 現在ご契約中のご契約名をご選択ください。
   
4. アップグレード後のプランをお選び頂き、「サービスプランの選択」をクリックしてください。
   サーバプランは容量別のプランとなっておりますので、利用したい容量のプランをご選択ください。
   
   
5. プランの切り替えオプション、および、契約期間を選択し、「次へ」をクリックしてください。
   
   現行契約の開始日から ： 現在のご契約開始日から契約期間がカウントされます。
   アップグレードの日から ： 注文完了時より契約期間が新たにカウントされます。
   《例》
   ・現行の契約開始日：2012年10月15日
   ・契約期間　　　　：1か月
   ・プラン変更手続き：2012年11月10日
   ・契約終了日：
   現行契約の開始日からの場合　：2012年11月15日
   アップグレードの日からの場合：2012年12月10日
   
6. アップグレードに必要な料金が表示されるのでご確認後、「発注する」をクリックしてください。
   
   
7. お支払が完了しますと、ご契約プランの変更が完了し、ユーザに割り当てることのできる容量が増加致します。
   こちら をご参照頂き、ユーザに割り当てる容量を変更してください。

【リソース追加による容量追加方法】

プロ（デスクトップ））をご利用の場合、ご契約の容量を増加するためには、容量のリソースを追加購入して頂く必要がございます。
最大使用可能容量は1TBです。

1. 使えるねっとのコントロールパネルにログイン します。
2. ログイン後、アカウントタブ　>　追加リソースを購入　とお進みください。
   
3. Cloud Backupプロ（デスクトップ）が選択されていることをご確認頂き、「次へ」とお進みください。
   
4. 現在利用されている容量に『オン』の表示があり、選択された状態の画面が表示されます。
   変更後の容量をご選択頂き、「次へ」とお進みください。
   現在30GBのご契約かつ250GBに変更の場合、250GBの容量追加ではなく、30GBから250GBへの変更という扱いとなります。
   
   なお、プロ（デスクトップ）プランではパソコン台数1台につき10GBの容量が含まれております。
   パソコン台数（ユーザ数）1台の場合、250GBにご変更頂くと、最大260GBまでご利用が可能となります。
   
5. 変更前の容量の残期間分の返金と、変更後の残期間分の追加料金の差額が表示されますので、料金をご確認頂き「発注する」をクリックしてください。
   
   
6. 変更注文の受付の旨のメッセージが表示されますので「アップグレードウィザードを終了」をクリックし、契約に対する容量の追加作業は完了となります。
   
7. お支払が完了しますと、ご契約プランの変更が完了し、ユーザに割り当てることのできる容量が増加致します。
   続いて、 こちら をご参照頂き、ユーザに割り当てる容量を変更してください。