【容量追加について】
現在ご利用のプランにより容量の追加方法が異なります。
◆ パーソナルプラン・各サーバプラン
パーソナルプラン2GBをご利用の場合、パーソナル20GBまたはファミリープラン(100GB)にアップグレードすることにより、容量を追加することが可能です。
パーソナル20GBをご利用のお客様はファミリープランにアップグレードして頂くことにより、100GBに容量を追加することが可能です。
各サーバプランをご利用のお客様は、上位の容量のプランにアップグレードして頂くことにより容量を追加することが可能です。
◆ ファミリープラン
ファミリープランをご利用のお客様は容量を追加して頂くことはできません。
◆ プロ(デスクトップ)
プロ(デスクトップ)をご利用のお客様は、容量のリソースを追加することにより容量の増加が可能です。
【アップグレードによる容量追加方法】
パーソナル、サーバプランをご利用の場合、容量を追加するためには上位のプランにご契約をアップグレードして頂く必要がございます。
アップグレード完了後は、現在ご利用のプランとプラン名が変更になります。
- 使えるねっとのコントロールパネルにログイン します。
- アカウントタブ > サービスプランの変更とお進みください。
- 現在ご契約中のご契約名をご選択ください。
- アップグレード後のプランをお選び頂き、「サービスプランの選択」をクリックしてください。
サーバプランは容量別のプランとなっておりますので、利用したい容量のプランをご選択ください。
- プランの切り替えオプション、および、契約期間を選択し、「次へ」をクリックしてください。
現行契約の開始日から : 現在のご契約開始日から契約期間がカウントされます。
アップグレードの日から : 注文完了時より契約期間が新たにカウントされます。
《例》
・現行の契約開始日:2012年10月15日
・契約期間 :1か月
・プラン変更手続き:2012年11月10日
・契約終了日:
現行契約の開始日からの場合 :2012年11月15日
アップグレードの日からの場合:2012年12月10日
- アップグレードに必要な料金が表示されるのでご確認後、「発注する」をクリックしてください。
- お支払が完了しますと、ご契約プランの変更が完了し、ユーザに割り当てることのできる容量が増加致します。
こちら をご参照頂き、ユーザに割り当てる容量を変更してください。
【リソース追加による容量追加方法】
プロ(デスクトップ))をご利用の場合、ご契約の容量を増加するためには、容量のリソースを追加購入して頂く必要がございます。
最大使用可能容量は1TBです。
- 使えるねっとのコントロールパネルにログイン します。
- ログイン後、アカウントタブ > 追加リソースを購入 とお進みください。
- Cloud Backupプロ(デスクトップ)が選択されていることをご確認頂き、「次へ」とお進みください。
- 現在利用されている容量に『オン』の表示があり、選択された状態の画面が表示されます。
変更後の容量をご選択頂き、「次へ」とお進みください。
現在30GBのご契約かつ250GBに変更の場合、250GBの容量追加ではなく、30GBから250GBへの変更という扱いとなります。
なお、プロ(デスクトップ)プランではパソコン台数1台につき10GBの容量が含まれております。
パソコン台数(ユーザ数)1台の場合、250GBにご変更頂くと、最大260GBまでご利用が可能となります。
- 変更前の容量の残期間分の返金と、変更後の残期間分の追加料金の差額が表示されますので、料金をご確認頂き「発注する」をクリックしてください。
- 変更注文の受付の旨のメッセージが表示されますので「アップグレードウィザードを終了」をクリックし、契約に対する容量の追加作業は完了となります。
- お支払が完了しますと、ご契約プランの変更が完了し、ユーザに割り当てることのできる容量が増加致します。
続いて、 こちら をご参照頂き、ユーザに割り当てる容量を変更してください。
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