2015年2月以前のご契約でのご利用方法
- 使えるクラウドバックアップ導入ガイドPDF
- バックアップユーザのメールアドレス変更方法
- 1 サービスユーザで何台のマシンでの利用が可能ですか?
- 複数のパソコンでバックアップを行いたい
- ユーザの割り当て容量の変更
- バックアップユーザのパスワード再発行方法
- 保管期間の変更方法（Mac版）
- 契約容量の追加方法
- クラウドバックアップの契約管理
- クライアントのアップデート方法
- クライアントのアップデート方法
- バックアップクライアント管理画面 - ”オプション”
- バックアップ容量が足りなくなったら（アップグレード方法）
- バックアップを開始すると「Volume Snapshotsを作成中」のまま全く動かない
- バックアップに失敗し、ログに「ディスクに十分な空き領域がありません。」と表示される
- Windowsの起動時にエージェントが「バックアップサービスが稼働中ですが、アクセスが出来ません。 アプリケーションを終了します」と表示が出て、起動されない
- ローカルバックアップのタスクを実行するとエージェントが強制終了してしまう
- <まずはこちらを確認してください>バックアップ時、ファイルがスキップされてしまう
- ファイルがバックアップ時スキップされ、ログにオブジェクト参照に関するエラーが出力された
- ファイルがバックアップ時スキップされ、Volume Shadow Copyに関するエラーが出力された
- ファイルがバックアップ時スキップされ、指定されたパス、ファイル名等が長すぎるエラーが出力された
- ファイルがバックアップ時スキップされ、ログにHashに関するエラーが出力された。
- ファイルがバックアップ時スキップされ、アクセスが許可されていません、というメッセージが表示された
- OnlineBackupServiceの起動が自動から手動に切り替わり、バックアップが行われない現象への対応策
- 使えるクラウドバックアップのサービスが起動していない
- 使えるクラウドバックアップを利用するマシンが変更になった場合の作業
- 10 日間以上バックアップが取得できていない
- 「設定されたバックアップ容量がまもなくいっぱいになります」という件名のメール通知がきたら
- 「バックアップが設定容量を上回りました」という件名のメール通知がきたら
- より詳細なログの出力設定を行う（サポートから依頼があった場合のみ実行してください）